Обмін та повернення
Якщо товар не підійшов, його можна обміняти або повернути протягом 14 днів відповідно до умов магазину та законодавства України.
та повернення
Обмін та повернення протягом 14 днів
Повернення товару діє протягом 14 днів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Для обміну та повернення товар повинен відповідати встановленим умовам.
Яким має бути товар для обміну або повернення
Без слідів використання
Товар повинен бути без слідів використання.
Ідентична комплектація
Комплектація товару при поверненні повинна відповідати комплектації, у якій він був отриманий.
Термін до 14 днів
Обмін або повернення можна оформити протягом 14 днів.
магазину
Якщо товар не відповідає замовленню
Якщо отриманий товар не збігається із замовленням або має візуальні дефекти, магазин безкоштовно замінює його на новий.
Повернення коштів після отримання посилки
Кошти за повернений товар надсилаються не пізніше третього дня з моменту отримання магазином посилки з поверненням.
До 3 одиниць товару в межах одного замовлення
У межах одного замовлення, зокрема гуртового, можливий обмін або повернення не більше трьох одиниць товару.
Що потрібно врахувати
Перевірте термін
З моменту отримання товару має пройти не більше 14 днів.
Перевірте стан товару
Товар має бути без слідів використання та з ідентичною комплектацією.
Врахуйте доставку
При звичайному поверненні доставку сплачує замовник. Якщо є помилка або дефект — доставку в обидва боки оплачує магазин.
Напиши нам — допоможемо розібратися
Якщо потрібно уточнити умови обміну або повернення конкретного замовлення, зв’яжися з COTTONIS в Instagram.